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澳门赌场老虎机最低 - 封面评论|无票时代来临 真正转向服务型

  • 鸿运国际
  • 2020-01-11 14:25:30

澳门赌场老虎机最低 - 封面评论|无票时代来临 真正转向服务型

澳门赌场老虎机最低,□ 李晓亮

从管理型向服务型政府转型,喊了多年。区分很简单,前者重管控,习惯“严禁”。“门难进脸难看事难办”,奇葩证明磨破嘴,疑难杂证跑断腿。只“照章”,不“通融”。

关键不在于执行“必严”,而是僵化官僚。一切“依规”,却不管土办法,是不是与上位法相悖。不愿与时俱进,同步更新。哪怕三令五申,破除壁垒,简政放权,还是有一线人员,拿鸡毛“挡”令箭。上头精神敌不过内部通知,哪怕面对镜头,仍能滚刀肉一样,以“没接到通知”为由,靠着多年惯性,“无档滑行”。一个拖字诀,使得风生水起。

恨得牙痒痒,也徒唤奈何。进门办事,得看脸色看心情,丰俭快慢,操之于人,没有“标准和规则”,只要有莫名憋屈感,就绝非服务型政府。服务型,是民众做主。公务员本就是公共服务从业人员,是否增进民生福祉为唯一指标。

“一口一个‘亲’,惶恐等好评”,电商小二的角色定位,才该是服务型政府题中之义。这就要设身处地,极力提升体验。应如产品经理一般抠细节。民众是甲方,职能部门则是乙方。甲方需求至上,是服务基点和旨归。

比如“别了 纸质火车票!”(11月25日《新民晚报》)。铁总,前身“铁老大”——何尝不是“老大难”的简称?

运力有限,一票难求。此外,服务质量是否匹配,政企不分,垄断下的准公共品,却公益性稍差,太多公平和效率问题长期没解决,这些都是公众诘难的重点。铁路特殊性,不算一般政务序列,但毕竟沾边。从这切口看政府转型和社会民生,也能管中窥豹。春运难倒国人几十年,进步却不算神速。

“刷证进站”无票时代,早在六七年前京津城际、京沪高铁等就已实现。全面推行,全国普及,还是等了这么久。移动互联、网约车都已普及,无票才姗姗而来。从电话、网络购票,到异地取票,到退改手续费设置,推进之艰,历历在目。几无技术问题,只考量诚意和决心。

现到无票时代,可喜可贺。但从公共出行到所有公共服务保障,能否更快跟上网络步伐和民生需求,服务转型更彻底更诚心?我们都很期待。

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